Durante el período contratado
Garantía de servicio durante los 30 días contratados, sujeta al cumplimiento de las condiciones particulares del acceso. No se ofrece una garantía absoluta de continuidad independiente de las plataformas.
Cómo solicitar ayuda
Escribe al +57 304 116 2388 con el ID, la modalidad y una descripción del problema. TODIGI revisará el caso y comunicará la solución que corresponda según las condiciones confirmadas al comprar.
Condiciones y limitaciones
No compartas los accesos, no modifiques los datos ni utilices perfiles o dispositivos fuera de lo autorizado. El incumplimiento puede ocasionar suspensión y afectar la garantía aplicable.
Las restricciones de compatibilidad, elegibilidad y sesiones se confirman antes del pago. Las decisiones o cambios de terceros se evalúan caso por caso; no se promete una sustitución o devolución automática. Esta política no limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.